REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

​Regulamin Sklepu Internetowego www.tundra2013.comPoniższy regulamin określa zasady funkcjonowania sklepu internetowego marki projektanckiej TUNDRA, w tym warunki zawierania umów sprzedaży, zasady realizacji zamówień, a także prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy.§ 1. Postanowienia ogólneSklep internetowy działający pod adresem www.tundra2013.com prowadzony jest przez: Tundra Ewelina Sobolak ul. Teodora Tomasza Jeża 3, 43-300 Bielsko-Biała NIP: 9372436572 (zwaną dalej „Sprzedawcą”).Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem: Poczty elektronicznej (e-mail): biurotundra@gmail.com, Telefonu: 501 763 096 Adresu korespondencyjnego: ul. Teodora Tomasza Jeża 3, 43-300 Bielsko-Biała.Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).§ 2. Warunki zawierania umowy sprzedażyZamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony www.tundra2013.com.W celu złożenia zamówienia Klient powinien: Wybrać produkt (w tym jego rozmiar i kolor) i dodać go do koszyka. Ponieważ TUNDRA jest marką projektancką, poszczególne produkty mogą być szyte na zamówienie, o czym Klient jest informowany w opisie produktu. Wypełnić Formularz Zamówienia, podając dane niezbędne do jego realizacji (imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu). Wybrać sposób dostawy i formę płatności. Zaakceptować Regulamin i kliknąć przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.Umowę Sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail od Sprzedawcy potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.§ 3. Formy płatności i dostawySprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności: Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy. Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą (np. za pośrednictwem serwisu Przelewy24, PayU lub Stripe – [do uzupełnienia/wyboru]).Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie [np. 3 dni] od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. W przypadku braku płatności zamówienie może zostać anulowane.Dostawa produktów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej Dostępne metody dostawy to: Przesyłka kurierska. Paczkomaty InPost. Odbiór osobisty w pracowni: ul. plac Wolności 1, 43-300 Bielsko-Biała (po wcześniejszym umówieniu).Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że opis produktu lub trwająca promocja stanowią inaczej.§ 4. Czas realizacji zamówieniaZ uwagi na projektancki charakter marki i dbałość o detale, czas realizacji zamówienia wynosi od [np. 2 do 14] dni roboczych, o ile w opisie danego produktu nie wskazano inaczej.Czas realizacji zamówienia liczy się od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy (lub pozytywnej autoryzacji płatności elektronicznej).§ 5. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny.Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta.Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem).Zwracany produkt powinien zostać odesłany na adres: Tundra Ewelina Sobolak, ul. Teodora Tomasza Jeża 3, 43-300 Bielsko-Biała. Koszty bezpośredniego zwrotu rzeczy ponosi Konsument.Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem.Wyjątek od prawa odstąpienia: Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. odzież szyta na miarę lub personalizowana modyfikacjami na życzenie Klienta).§ 6. Reklamacje (Rękojmia)Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć produkt wolny od wad. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu braku zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.Reklamacje można składać pisemnie na adres siedziby firmy lub mailowo na adres: [uzupełnij adres e-mail].Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Klienta, opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.§ 7. Dane osobowe (RODO)Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Tundra Ewelina Sobolak.Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi konta użytkownika oraz, za dodatkową zgodą, w celach marketingowych (np. newsletter).Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.§ 8. Postanowienia końcoweSprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności i dostaw). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.Regulamin wchodzi w życie z dniem 06.10.2026 r..